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城市片區(qū)保潔服務(wù)方案和保潔服務(wù)要求
一、服裝要求
1.作業(yè)人員必須按照要求服裝進(jìn)行著裝,作業(yè)服裝分為春秋冬裝和夏裝二種,每年發(fā)放春秋冬裝和夏裝各二套。
2.作業(yè)人員必須佩戴工號(hào)牌、著統(tǒng)一環(huán)衛(wèi)標(biāo)志服上崗,并要求著裝整潔;上崗不得穿拖鞋,高跟鞋。
二、作業(yè)要求
1.作業(yè)時(shí)間要求
1.1每年3—10月,普掃于6:30前完成;其余月份于7:00前完成普掃。
1.2巡回保潔與普掃要無(wú)縫連接,不得出現(xiàn)保潔空白時(shí)段和區(qū)域。全天保潔時(shí)間不低于12小時(shí)。保潔期間不得出現(xiàn)作業(yè)人員脫崗、坐崗或保潔空檔。保潔范圍包含果皮箱清理和道路附屬市政設(shè)施及指定設(shè)施擦拭。
三、人員要求
道路清掃保潔、垃圾清運(yùn)及公廁管護(hù)服務(wù)項(xiàng)目采用兩班倒方式保潔;每天清潔員工全員上崗,實(shí)時(shí)在崗人員不少于81人(含駕駛員3名、管理員1名需常住在走馬鎮(zhèn))。其中拉大件垃圾車輛及所有費(fèi)用由投標(biāo)人提供。管理人員在工作時(shí)間內(nèi)必須常駐作業(yè)轄區(qū),能做到隨叫隨到;各作業(yè)路段必須分別配備單獨(dú)的管理人員,工作時(shí)間必須在路段上進(jìn)行不間斷的巡回檢查,不得脫崗。
四、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求
1.道路作業(yè)質(zhì)量要求:
1.1清掃保潔作業(yè)質(zhì)量符合“五無(wú)十凈”的要求:保潔區(qū)域內(nèi)無(wú)暴露垃圾衛(wèi)生死角、無(wú)垃圾收集容器滿溢、無(wú)積水,無(wú)污垢、無(wú)地面及設(shè)施積塵積垢,無(wú)立體垃圾。道路凈、路沿石凈、人行道凈、樹(shù)圈凈、梯道凈、水篦子凈、花臺(tái)綠帶凈、垃圾收集容器凈、人行天橋、人行通道凈及其它公共場(chǎng)所凈。
1.2每天作業(yè)及時(shí)清除垃圾收集容器內(nèi)垃圾,做到不滿溢,垃圾收集容器表面無(wú)污漬;垃圾收集容器清洗必須在早上八點(diǎn)前完成,在保潔時(shí)間內(nèi)做到“隨臟隨擦”,保持隨時(shí)鎖閉。
1.3車行道路面整體較清潔,基本見(jiàn)本色,無(wú)成片垃圾和雜物,無(wú)污漬和積泥。
1.4人行道每平方米廢棄物殘留量不超過(guò)5克,一般廢棄物滯留時(shí)間不超過(guò)10分鐘。
1.5路面、路沿石,交通隔離帶等道路附屬設(shè)施及周圍無(wú)積塵積泥、積水、油污,基本無(wú)垃圾雜物。
1.6負(fù)責(zé)垃圾收集容器的管護(hù),保持垃圾收集容器外表干凈、整潔、擺放整齊,杜絕焚燒和垃圾未入容器的現(xiàn)象;垃圾收集容器蓋隨時(shí)保持關(guān)閉,并且負(fù)責(zé)管轄內(nèi)垃圾收集容器周邊的清潔衛(wèi)生。
1.7負(fù)責(zé)市政及指定設(shè)施的清洗擦拭工作,隨臟隨洗,隨時(shí)保持設(shè)施干凈整潔。
1.8對(duì)清掃保潔區(qū)域路段的基礎(chǔ)設(shè)施(下水道、市政設(shè)施、護(hù)欄、路牌、城市道路、綠化樹(shù)木及公共綠地等)進(jìn)行管理,發(fā)現(xiàn)有損壞、破壞行為,應(yīng)及時(shí)阻止、上報(bào)。
1.9大件垃圾定時(shí)定點(diǎn)清理;保證垃圾收集容器不滿溢并做到“日產(chǎn)日清”。垃圾雜物應(yīng)密閉轉(zhuǎn)運(yùn)至指定垃圾收集站(點(diǎn)),不得向綠帶內(nèi)傾倒或堆放,不得將垃圾掃進(jìn)水篦子或邊溝等。運(yùn)輸垃圾時(shí)不得漏撒并及時(shí)入站傾倒。
2.公廁作業(yè)要求:
2.1公廁原則上應(yīng)保持24小時(shí)對(duì)外開(kāi)放,如有特殊情況需關(guān)閉的,應(yīng)當(dāng)向采購(gòu)人主管部門說(shuō)明原因征得采購(gòu)人同意后方可關(guān)閉。
2.2公廁保潔作業(yè)基本程序?yàn)樵绮烈箾_、先里后外、先上后下、先濕后干。
2.3公廁指示牌和標(biāo)志牌保持完好、干凈;公廁外部整潔,無(wú)雜物堆放;墻面無(wú)破損和剝落;設(shè)立無(wú)障礙通道的,保持通道暢通。公廁內(nèi)各種設(shè)施、設(shè)備應(yīng)完好;采光、照明、通風(fēng)、供排水應(yīng)良好;照明燈具、洗手器具、鏡子、掛衣鉤、烘手器、沖水設(shè)備等應(yīng)無(wú)積灰和污物。公廁內(nèi)墻面、天花板、門窗、窗臺(tái)和隔離板等設(shè)施應(yīng)無(wú)積灰、污跡、蛛網(wǎng),無(wú)亂涂亂畫;地面潔凈,無(wú)積尿、積水,無(wú)垃圾雜物。座便器、蹲便器、小便器應(yīng)干凈整潔,無(wú)糞便污物,無(wú)堵塞,無(wú)積尿積垢,紙簍不滿溢;公廁糞池蓋應(yīng)密閉,無(wú)缺少、破損現(xiàn)象。男小便池內(nèi)投放去味球;清掃公廁周邊環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū),保持整體整潔。
2.4公廁保潔作業(yè)以跟蹤保潔為主,應(yīng)做到:
2.4.1見(jiàn)臟就掃、見(jiàn)臟就拖、見(jiàn)臟就擦,做到“四勤”:勤沖、勤刷、勤擦、勤換。特別是大規(guī)模高峰使用時(shí)段結(jié)束后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行保潔清理,做到人走蹲位清(包括擋板、地面、蹲便器、尿斗)、洗手臺(tái)無(wú)積水、鏡面無(wú)水跡、洗手盆無(wú)積垢、地面整潔。
2.4.2及時(shí)清除紙簍內(nèi)廢棄物;及時(shí)補(bǔ)充廁所應(yīng)配置的服務(wù)用品,確保供應(yīng)。
2.4.3對(duì)便器、便池進(jìn)行保潔時(shí),應(yīng)設(shè)置標(biāo)有“正在保潔”等提示語(yǔ)的提示牌。
2.5管理房、工具間物品擺放有序、整潔,無(wú)雜物堆放,無(wú)閑雜人員;保潔工具應(yīng)放置整齊;功能發(fā)揮正常,不得挪作它用。
3.垃圾清運(yùn)作業(yè)要求:
3.1垃圾清運(yùn)采取定人、定時(shí)、定點(diǎn)與巡回收集相結(jié)合的方式完成收運(yùn)、裝車(垃圾收集運(yùn)輸車)工作。
3.2嚴(yán)格遵守國(guó)家交通法規(guī),養(yǎng)成良好的職業(yè)道德。做好運(yùn)輸車輛的清潔衛(wèi)生。
3.3駕駛員嚴(yán)格按安全操作程序執(zhí)行,不超速行駛,不疲勞駕車,不酒后駕車,不開(kāi)斗氣車,不開(kāi)帶病車。做到文明駕駛,禮貌行車。
3.4每天按時(shí)將各片區(qū)垃圾清運(yùn)完,做到垃圾日產(chǎn)日清,車輛裝運(yùn)時(shí)必須密敝,不灑落、不遺漏。裝運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)必須清掃干凈。
3.5垃圾在運(yùn)送途中應(yīng)加以遮擋,防止垃圾掉落或飛揚(yáng)引起二次污染,不得隨意亂堆放。
3.6裝卸垃圾應(yīng)符合作業(yè)要求,不得亂倒、亂放、亂拋垃圾;垃圾清運(yùn)車輛不得亂停、亂放。
3.7車輛必須辦理合法車輛行駛證和相應(yīng)的保險(xiǎn);車輛駕駛員必須持有合法的有效的駕駛證。
3.8車輛在垃圾運(yùn)輸過(guò)程中應(yīng)采取密閉運(yùn)輸,不得超載、超速,不得造成任何外泄、遺漏、拋灑,杜絕污染環(huán)境。
3.9做好垃圾運(yùn)輸過(guò)程中運(yùn)輸車輛的檢測(cè)、保養(yǎng)、維修、更新工作,確保車輛狀況良好。
3.10遵守交通規(guī)則,如發(fā)生交通事故后應(yīng)積極配合交警等有關(guān)部門處理;同時(shí),及時(shí)安排其它車輛清運(yùn)垃圾,不能影響正常垃圾清運(yùn)。
3.11確保垃圾日產(chǎn)日清,無(wú)垃圾堆積。
3.12確保垃圾收集工作不間斷、不出現(xiàn)收集空檔,并不得出現(xiàn)收集空白點(diǎn)。
3.13垃圾清運(yùn)工作行為應(yīng)該符合法律和政府相關(guān)部門之規(guī)定,如有違反,乙方受到政府相關(guān)部門處罰,相關(guān)責(zé)任由乙方自行承擔(dān)和解決。
五、作業(yè)工具要求
1.保潔人員的作業(yè)工具齊全,必須配齊四把掃把(竹枝掃把、塑料掃把及大、小玻絲掃把),并隨時(shí)保持潔凈,無(wú)亂堆亂擺亂停,做到整齊、規(guī)范。
2.手推車保持外觀干凈整潔,擺放時(shí)因地制宜、隱蔽擺放,不影響行人和美觀。
3.配備車廂可卸式垃圾車清運(yùn)大件垃圾。
4.公廁工具:排拖把、一般拖把、小掃把、地刷、水管、毛巾、鋼絲球、清潔劑、洗衣粉、燒堿、除廁異味劑、樟腦丸、疏通器等。
1.作業(yè)人員必須按照要求服裝進(jìn)行著裝,作業(yè)服裝分為春秋冬裝和夏裝二種,每年發(fā)放春秋冬裝和夏裝各二套。
2.作業(yè)人員必須佩戴工號(hào)牌、著統(tǒng)一環(huán)衛(wèi)標(biāo)志服上崗,并要求著裝整潔;上崗不得穿拖鞋,高跟鞋。
二、作業(yè)要求
1.作業(yè)時(shí)間要求
1.1每年3—10月,普掃于6:30前完成;其余月份于7:00前完成普掃。
1.2巡回保潔與普掃要無(wú)縫連接,不得出現(xiàn)保潔空白時(shí)段和區(qū)域。全天保潔時(shí)間不低于12小時(shí)。保潔期間不得出現(xiàn)作業(yè)人員脫崗、坐崗或保潔空檔。保潔范圍包含果皮箱清理和道路附屬市政設(shè)施及指定設(shè)施擦拭。
三、人員要求
道路清掃保潔、垃圾清運(yùn)及公廁管護(hù)服務(wù)項(xiàng)目采用兩班倒方式保潔;每天清潔員工全員上崗,實(shí)時(shí)在崗人員不少于81人(含駕駛員3名、管理員1名需常住在走馬鎮(zhèn))。其中拉大件垃圾車輛及所有費(fèi)用由投標(biāo)人提供。管理人員在工作時(shí)間內(nèi)必須常駐作業(yè)轄區(qū),能做到隨叫隨到;各作業(yè)路段必須分別配備單獨(dú)的管理人員,工作時(shí)間必須在路段上進(jìn)行不間斷的巡回檢查,不得脫崗。
四、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求
1.道路作業(yè)質(zhì)量要求:
1.1清掃保潔作業(yè)質(zhì)量符合“五無(wú)十凈”的要求:保潔區(qū)域內(nèi)無(wú)暴露垃圾衛(wèi)生死角、無(wú)垃圾收集容器滿溢、無(wú)積水,無(wú)污垢、無(wú)地面及設(shè)施積塵積垢,無(wú)立體垃圾。道路凈、路沿石凈、人行道凈、樹(shù)圈凈、梯道凈、水篦子凈、花臺(tái)綠帶凈、垃圾收集容器凈、人行天橋、人行通道凈及其它公共場(chǎng)所凈。
1.2每天作業(yè)及時(shí)清除垃圾收集容器內(nèi)垃圾,做到不滿溢,垃圾收集容器表面無(wú)污漬;垃圾收集容器清洗必須在早上八點(diǎn)前完成,在保潔時(shí)間內(nèi)做到“隨臟隨擦”,保持隨時(shí)鎖閉。
1.3車行道路面整體較清潔,基本見(jiàn)本色,無(wú)成片垃圾和雜物,無(wú)污漬和積泥。
1.4人行道每平方米廢棄物殘留量不超過(guò)5克,一般廢棄物滯留時(shí)間不超過(guò)10分鐘。
1.5路面、路沿石,交通隔離帶等道路附屬設(shè)施及周圍無(wú)積塵積泥、積水、油污,基本無(wú)垃圾雜物。
1.6負(fù)責(zé)垃圾收集容器的管護(hù),保持垃圾收集容器外表干凈、整潔、擺放整齊,杜絕焚燒和垃圾未入容器的現(xiàn)象;垃圾收集容器蓋隨時(shí)保持關(guān)閉,并且負(fù)責(zé)管轄內(nèi)垃圾收集容器周邊的清潔衛(wèi)生。
1.7負(fù)責(zé)市政及指定設(shè)施的清洗擦拭工作,隨臟隨洗,隨時(shí)保持設(shè)施干凈整潔。
1.8對(duì)清掃保潔區(qū)域路段的基礎(chǔ)設(shè)施(下水道、市政設(shè)施、護(hù)欄、路牌、城市道路、綠化樹(shù)木及公共綠地等)進(jìn)行管理,發(fā)現(xiàn)有損壞、破壞行為,應(yīng)及時(shí)阻止、上報(bào)。
1.9大件垃圾定時(shí)定點(diǎn)清理;保證垃圾收集容器不滿溢并做到“日產(chǎn)日清”。垃圾雜物應(yīng)密閉轉(zhuǎn)運(yùn)至指定垃圾收集站(點(diǎn)),不得向綠帶內(nèi)傾倒或堆放,不得將垃圾掃進(jìn)水篦子或邊溝等。運(yùn)輸垃圾時(shí)不得漏撒并及時(shí)入站傾倒。
2.公廁作業(yè)要求:
2.1公廁原則上應(yīng)保持24小時(shí)對(duì)外開(kāi)放,如有特殊情況需關(guān)閉的,應(yīng)當(dāng)向采購(gòu)人主管部門說(shuō)明原因征得采購(gòu)人同意后方可關(guān)閉。
2.2公廁保潔作業(yè)基本程序?yàn)樵绮烈箾_、先里后外、先上后下、先濕后干。
2.3公廁指示牌和標(biāo)志牌保持完好、干凈;公廁外部整潔,無(wú)雜物堆放;墻面無(wú)破損和剝落;設(shè)立無(wú)障礙通道的,保持通道暢通。公廁內(nèi)各種設(shè)施、設(shè)備應(yīng)完好;采光、照明、通風(fēng)、供排水應(yīng)良好;照明燈具、洗手器具、鏡子、掛衣鉤、烘手器、沖水設(shè)備等應(yīng)無(wú)積灰和污物。公廁內(nèi)墻面、天花板、門窗、窗臺(tái)和隔離板等設(shè)施應(yīng)無(wú)積灰、污跡、蛛網(wǎng),無(wú)亂涂亂畫;地面潔凈,無(wú)積尿、積水,無(wú)垃圾雜物。座便器、蹲便器、小便器應(yīng)干凈整潔,無(wú)糞便污物,無(wú)堵塞,無(wú)積尿積垢,紙簍不滿溢;公廁糞池蓋應(yīng)密閉,無(wú)缺少、破損現(xiàn)象。男小便池內(nèi)投放去味球;清掃公廁周邊環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū),保持整體整潔。
2.4公廁保潔作業(yè)以跟蹤保潔為主,應(yīng)做到:
2.4.1見(jiàn)臟就掃、見(jiàn)臟就拖、見(jiàn)臟就擦,做到“四勤”:勤沖、勤刷、勤擦、勤換。特別是大規(guī)模高峰使用時(shí)段結(jié)束后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行保潔清理,做到人走蹲位清(包括擋板、地面、蹲便器、尿斗)、洗手臺(tái)無(wú)積水、鏡面無(wú)水跡、洗手盆無(wú)積垢、地面整潔。
2.4.2及時(shí)清除紙簍內(nèi)廢棄物;及時(shí)補(bǔ)充廁所應(yīng)配置的服務(wù)用品,確保供應(yīng)。
2.4.3對(duì)便器、便池進(jìn)行保潔時(shí),應(yīng)設(shè)置標(biāo)有“正在保潔”等提示語(yǔ)的提示牌。
2.5管理房、工具間物品擺放有序、整潔,無(wú)雜物堆放,無(wú)閑雜人員;保潔工具應(yīng)放置整齊;功能發(fā)揮正常,不得挪作它用。
3.垃圾清運(yùn)作業(yè)要求:
3.1垃圾清運(yùn)采取定人、定時(shí)、定點(diǎn)與巡回收集相結(jié)合的方式完成收運(yùn)、裝車(垃圾收集運(yùn)輸車)工作。
3.2嚴(yán)格遵守國(guó)家交通法規(guī),養(yǎng)成良好的職業(yè)道德。做好運(yùn)輸車輛的清潔衛(wèi)生。
3.3駕駛員嚴(yán)格按安全操作程序執(zhí)行,不超速行駛,不疲勞駕車,不酒后駕車,不開(kāi)斗氣車,不開(kāi)帶病車。做到文明駕駛,禮貌行車。
3.4每天按時(shí)將各片區(qū)垃圾清運(yùn)完,做到垃圾日產(chǎn)日清,車輛裝運(yùn)時(shí)必須密敝,不灑落、不遺漏。裝運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)必須清掃干凈。
3.5垃圾在運(yùn)送途中應(yīng)加以遮擋,防止垃圾掉落或飛揚(yáng)引起二次污染,不得隨意亂堆放。
3.6裝卸垃圾應(yīng)符合作業(yè)要求,不得亂倒、亂放、亂拋垃圾;垃圾清運(yùn)車輛不得亂停、亂放。
3.7車輛必須辦理合法車輛行駛證和相應(yīng)的保險(xiǎn);車輛駕駛員必須持有合法的有效的駕駛證。
3.8車輛在垃圾運(yùn)輸過(guò)程中應(yīng)采取密閉運(yùn)輸,不得超載、超速,不得造成任何外泄、遺漏、拋灑,杜絕污染環(huán)境。
3.9做好垃圾運(yùn)輸過(guò)程中運(yùn)輸車輛的檢測(cè)、保養(yǎng)、維修、更新工作,確保車輛狀況良好。
3.10遵守交通規(guī)則,如發(fā)生交通事故后應(yīng)積極配合交警等有關(guān)部門處理;同時(shí),及時(shí)安排其它車輛清運(yùn)垃圾,不能影響正常垃圾清運(yùn)。
3.11確保垃圾日產(chǎn)日清,無(wú)垃圾堆積。
3.12確保垃圾收集工作不間斷、不出現(xiàn)收集空檔,并不得出現(xiàn)收集空白點(diǎn)。
3.13垃圾清運(yùn)工作行為應(yīng)該符合法律和政府相關(guān)部門之規(guī)定,如有違反,乙方受到政府相關(guān)部門處罰,相關(guān)責(zé)任由乙方自行承擔(dān)和解決。
五、作業(yè)工具要求
1.保潔人員的作業(yè)工具齊全,必須配齊四把掃把(竹枝掃把、塑料掃把及大、小玻絲掃把),并隨時(shí)保持潔凈,無(wú)亂堆亂擺亂停,做到整齊、規(guī)范。
2.手推車保持外觀干凈整潔,擺放時(shí)因地制宜、隱蔽擺放,不影響行人和美觀。
3.配備車廂可卸式垃圾車清運(yùn)大件垃圾。
4.公廁工具:排拖把、一般拖把、小掃把、地刷、水管、毛巾、鋼絲球、清潔劑、洗衣粉、燒堿、除廁異味劑、樟腦丸、疏通器等。
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