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企業(yè)辦公樓保潔管理和保潔服務要求
企業(yè)辦公樓是公司企業(yè)整體形象展示與公司員工辦公、交際的重要場所,辦公樓公共衛(wèi)生環(huán)境的優(yōu)良直接影響到企業(yè)規(guī)模與形象展示,企業(yè)辦公樓日常保潔工作關系到企業(yè)品牌的知名度與美譽度,因而日常保潔工作至關重要。
一、企業(yè)日常保潔管理目標:
1、企業(yè)辦公樓、接待大廳等公共區(qū)域按物業(yè)保潔5S管理標準執(zhí)行并實施落實;
2、保持室內(nèi)空氣清新、干濕適宜,根據(jù)季節(jié)調(diào)整室內(nèi)溫度,適量香薰達到空氣清新目的;
3、辦公樓公共區(qū)域整體環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔,地面清潔干凈無垃圾、無污漬、無水漬;墻面地腳線干凈無污漬,門襟干凈明亮,大廳門玻璃干凈明亮無污漬、無印跡、桌椅擺放整齊干凈衛(wèi)生;
4、辦公樓大廳整體干凈整潔、窗明幾凈、綠化植被擺放整齊,無垃圾無雜物無落葉;
5、接待大廳專人負責清洗保潔、整理歸位,有訪客能熱情服務并保持衛(wèi)生標準;
6、衛(wèi)生間干凈衛(wèi)生清新無污垢、無異味;洗手池臺面、鏡面干凈明亮無水跡、無污跡無雜物;洗手盆無污漬、水銹漬、無異味;便池及時沖凈,無污垢、異味及時清倒紙簍、垃圾桶并及時更換垃圾袋;
二、 企業(yè)日常保潔時間管理:
1、根據(jù)企業(yè)上下班時間溝通落實項目保潔人員時間安排與區(qū)域細分,做到定崗定人、區(qū)域落實到人,崗位細分到人,有區(qū)域有分工有檢查強監(jiān)督的原則;
2、公共區(qū)域按時間標準每天不低于二次清潔,并做到及時巡視清理工作的安排;
3、定時定期保潔清洗外,維護服務現(xiàn)場衛(wèi)生到同時,定期加強專項保潔工作到開展,及時發(fā)現(xiàn)及時處理的原則,確保辦公室現(xiàn)場的干凈整潔無污染無垃圾、無污漬;
4、人流集中區(qū)域加強現(xiàn)場巡視保潔清洗,接待室招待處人員離場及時處理水杯、垃圾、煙灰缸等污漬,清洗地面、桌面確保現(xiàn)場干凈衛(wèi)生;
5、定期開展專項保潔清洗,地面除垢、地毯清洗玻璃清洗與幕墻玻璃等專項保潔工作;
6、衛(wèi)生間應隨時打掃檢查沖洗,并填寫衛(wèi)生間保潔記錄表與保潔時間;
三、 企業(yè)日常保潔管理標準:
1、注意保持個人衛(wèi)生,工作期間穿戴工裝、胸牌上崗不戴飾品工作服干凈平整;
2、保潔工作中保持良好儀容儀態(tài),不得私自離崗串崗,按時打卡上下班;
3、按時上班不得擅自遲到早退,未經(jīng)批準不得私自調(diào)班換崗;
4、學習禮儀禮節(jié)、專業(yè)用語、熱情禮貌。辦公室等區(qū)域征得同意方可進入清潔;
5、加強專業(yè)保潔知識與技能培訓,嚴禁使用強酸、強堿,避免材質(zhì)腐蝕;
6、按時填寫保潔服務檢查表,配合主管每周定點檢查與隨時抽查,做到獎罰分明;
物業(yè)保潔對負責項目內(nèi)公共衛(wèi)生的保潔質(zhì)量、服務標準各不相同,因此物業(yè)保潔管理標準與保潔要求至關重要,只有根據(jù)不同物業(yè)類型與保潔要求不斷創(chuàng)新完善與自我批評及經(jīng)驗總結。根據(jù)項目實際情況制定合理的衛(wèi)生清潔標準與檢查監(jiān)督標準,才能確保保潔服務工作中達到應有的保潔服務效果與保潔標準。
一、企業(yè)日常保潔管理目標:
1、企業(yè)辦公樓、接待大廳等公共區(qū)域按物業(yè)保潔5S管理標準執(zhí)行并實施落實;
2、保持室內(nèi)空氣清新、干濕適宜,根據(jù)季節(jié)調(diào)整室內(nèi)溫度,適量香薰達到空氣清新目的;
3、辦公樓公共區(qū)域整體環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔,地面清潔干凈無垃圾、無污漬、無水漬;墻面地腳線干凈無污漬,門襟干凈明亮,大廳門玻璃干凈明亮無污漬、無印跡、桌椅擺放整齊干凈衛(wèi)生;
4、辦公樓大廳整體干凈整潔、窗明幾凈、綠化植被擺放整齊,無垃圾無雜物無落葉;
5、接待大廳專人負責清洗保潔、整理歸位,有訪客能熱情服務并保持衛(wèi)生標準;
6、衛(wèi)生間干凈衛(wèi)生清新無污垢、無異味;洗手池臺面、鏡面干凈明亮無水跡、無污跡無雜物;洗手盆無污漬、水銹漬、無異味;便池及時沖凈,無污垢、異味及時清倒紙簍、垃圾桶并及時更換垃圾袋;
二、 企業(yè)日常保潔時間管理:
1、根據(jù)企業(yè)上下班時間溝通落實項目保潔人員時間安排與區(qū)域細分,做到定崗定人、區(qū)域落實到人,崗位細分到人,有區(qū)域有分工有檢查強監(jiān)督的原則;
2、公共區(qū)域按時間標準每天不低于二次清潔,并做到及時巡視清理工作的安排;
3、定時定期保潔清洗外,維護服務現(xiàn)場衛(wèi)生到同時,定期加強專項保潔工作到開展,及時發(fā)現(xiàn)及時處理的原則,確保辦公室現(xiàn)場的干凈整潔無污染無垃圾、無污漬;
4、人流集中區(qū)域加強現(xiàn)場巡視保潔清洗,接待室招待處人員離場及時處理水杯、垃圾、煙灰缸等污漬,清洗地面、桌面確保現(xiàn)場干凈衛(wèi)生;
5、定期開展專項保潔清洗,地面除垢、地毯清洗玻璃清洗與幕墻玻璃等專項保潔工作;
6、衛(wèi)生間應隨時打掃檢查沖洗,并填寫衛(wèi)生間保潔記錄表與保潔時間;
三、 企業(yè)日常保潔管理標準:
1、注意保持個人衛(wèi)生,工作期間穿戴工裝、胸牌上崗不戴飾品工作服干凈平整;
2、保潔工作中保持良好儀容儀態(tài),不得私自離崗串崗,按時打卡上下班;
3、按時上班不得擅自遲到早退,未經(jīng)批準不得私自調(diào)班換崗;
4、學習禮儀禮節(jié)、專業(yè)用語、熱情禮貌。辦公室等區(qū)域征得同意方可進入清潔;
5、加強專業(yè)保潔知識與技能培訓,嚴禁使用強酸、強堿,避免材質(zhì)腐蝕;
6、按時填寫保潔服務檢查表,配合主管每周定點檢查與隨時抽查,做到獎罰分明;
物業(yè)保潔對負責項目內(nèi)公共衛(wèi)生的保潔質(zhì)量、服務標準各不相同,因此物業(yè)保潔管理標準與保潔要求至關重要,只有根據(jù)不同物業(yè)類型與保潔要求不斷創(chuàng)新完善與自我批評及經(jīng)驗總結。根據(jù)項目實際情況制定合理的衛(wèi)生清潔標準與檢查監(jiān)督標準,才能確保保潔服務工作中達到應有的保潔服務效果與保潔標準。
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